Le marché du parfum
Les parfums représentent un marché annuel de 4 milliards de dollars, dont un quart pour les hommes, selon la société de conseil A.T. Kearney. Mais Brian Jeong pense que les gars achètent des odeurs – qu’un vendeur leur assaille leurs sens olfactifs – ça pue. Sa solution? Offrir des eaux de Cologne exclusives aux hommes qui n’auront pas à se promener plus loin que leur téléphone pour commander, à des prix défiant toute concurrence. Hawthorne for Men, la société de Jeong, est la dernière en date dans une catégorie de boutiques de parfums natives numériques, proposant de payer pour ce que vous ne pouvez pas sentir en premier.
L’étape n ° 1 consiste à amener les hommes à payer n’importe quelle somme, car 43% reçoivent leurs parfums en cadeau, parfum Grasse selon l’étude de marché NPD Group. Jeong dit qu’il peut assurer sa satisfaction en posant quelques questions aux hommes. Les utilisateurs saisissent des informations biométriques (votre corps est-il chaud ou froid? Êtes-vous végétarien ou omnivore?) Et choisissez des comportements et des habitudes de vie (introvertis ou extravertis? Hipster ou preppy?). Selon M. Jeong, les points de données sont pertinents car ils sont basés sur des études, telles que l’influence de la température corporelle sur la durée d’un parfum. Lui et son co-fondateur, Phillip Wong, tous deux âgés de 27 ans, ont également interrogé leurs amis et leurs collègues sur leurs réactions aux 10 parfums originaux de Hawthorne.
Les réponses reposent sur un algorithme qui sélectionne deux odeurs: l’une forte pour le «jeu», l’autre subtile pour le «travail» – conçue par des parfumeurs primés. Les deux bouteilles de 1,7 once arrivent dans environ une semaine et coûtent 100 $ au total, ce qui représente un rabais important par rapport aux marques de grands magasins les plus performantes. Le parfum le plus connu du parfumologue Rodrigo Flores-Roux chez Hawthorne, Neroli Portofino pour Tom Ford, est de 225 $ pour le flacon de même taille. Si vous n’êtes pas satisfait des choix, le remplacement est gratuit. Jusqu’à présent, le taux de retour est inférieur à 5%, dit Jeong.
Wong et lui se connaissent depuis le lycée, lorsqu’ils ont créé une ligne de streetwear avant de décrocher un emploi dans le commerce électronique et la mode. Hawthorne, qui a été lancé en octobre, est le premier vendeur de parfums en ligne à s’attaquer spécifiquement au marché des hommes, mais ce n’est pas le premier à mettre du parfum sur Internet. Il y a deux ans, à San Francisco, Christine Luby, 34 ans, et Erika Shumate, 32 ans, ont fondé Pinrose pour la femme millénaire qui «vit avec les cinq sens». vous pouvez acheter un parfum exclusif à 55 $ ou un «pack de pétales» à 30 $, comprenant 25 testeurs à usage unique dans un maximum de cinq parfums. Il y a aussi le parfumeur unisexe Phlur à Austin, qui a débuté en juillet. Le fondateur Eric Korman, 45 ans, ancien président de Ralph Lauren Digital, présente les six parfums disponibles sur le site de Phlur en des termes uniques: Siano, par exemple, présentée sur fond de lumières de la ville et enregistrée sur des morceaux de Drake et Hot Chip, est “ une pure expression de joie. »Les acheteurs commandent des échantillons de deux parfums au prix de 10 $, frais qui sont soustraits du coût de 85 $ de la bouteille qu’ils ont finalement choisie.
Les entreprises ont collecté des millions de dollars auprès d’investisseurs de la Silicon Valley – le cofondateur de Bonobos, Brian Spaly, ont racheté leur société dans Pinrose – et affichent chacun des taux élevés de satisfaction de la clientèle. Néanmoins, tous les acteurs de l’industrie ne sont pas convaincus par la formule. Jason Fried, qui a consulté Phlur pour le bureau de la technologie et de l’innovation auprès d’une grande maison de parfumerie (et il en a informé Phlur), se méfie des quiz. «Le sens de l’odorat est biologique», dit-il. « Les personnes que vous penseriez très similaires auront des préférences différentes. »
Après avoir essayé les trois services (non, je ne suis pas dans la démo cible de Pinrose, mais quoi?), Je peux dire que chacun avait sa propre interprétation du parfum qui me conviendrait le mieux: Le poème de Pillowtalk Poet de Pinrose était en poudre, le Greylocke de Phlur était salé et aquatique, et la sélection de Hawthorne’s Play sentait le bois sec et la fumée. Je les ai tous aimés. Avec leurs politiques de retour généreuses, il n’ya rien à perdre de les essayer. Sauf peut-être la commission de cet associé au comptoir des parfums.